企业十四大经营管理工具(doc 25页)

企业十四大经营管理工具目录：
1、现金流量管理
2、客户关系管理
3、知识管理
4、目标管理
5、ERP
6、项目管理
7、看板管理
8、供应链管理
9、全面质量管理
10、绩效管理

 

企业十四大经营管理工具内容提要：
信息管理：
信息管理在狭义上是对信息的收集、整理、存储、传播和利用的过程，也就是信息从分散到集中、从无序到有序，从存储到传播、从传播到利用的过程。
信息管理的程序和方法是：
信息采集。信息采集要求真实、及时、系统、连续、适用，方法包括直接观察法、社会调查法、文献阅读法。
信息加工。信息加工应按“鉴别—筛选—排序—初步激活”程序进行。
信息存储。信息存储要求信息安全、节约空间、便于使用和更新。信息存储包括登记、编码、排架和提供四个环节。
信息传播。在企业或组织内部，有正式的信息传播渠道和非正式的信息传播渠道，在外部有电信、广播、电视、报刊、网络等。

..............................