某公司基本情况及项目分析概述(doc 8页)

某公司基本情况及项目分析概述目录：
1.某公司基本情况：
2.第一阶段项目思路

 

某公司基本情况及项目分析概述内容提要：
2.1.战略审视及服务定位
2.1.1.初步判断：
某公司战略方向比较明确，战略措施针对性较强，但“以营销服务为基石”的战略举措阶段性定量描述不够，比如：各阶段的服务水平、可投入资源、对发展战略的贡献（服务收益、对主机销售的贡献）等，这些关键因素是设计营销服务体系的前提条件或检验标准，本阶段的主要任务就是要明确这些关键因素。
2.1.2.需明确的关键议题和收集的数据
2.1.2.1.对工程机械、汽车、船舶、电站等市场是否可根据其竞争对手状况、某公司战略发展重点及目前资源状况制定不同的服务承诺？（服务承诺将成为营销服务体系的最终验证标准）。
2.1.2.2.营销服务在某公司发展战略中定位及其阶段性关键要素是什么？（不同产品的服务承诺、可投入的资源、对营销服务体系的盈利指标等）
2.1.2.3.不同产品的关键客户需求
2.1.2.4.主要竞争对手的服务承诺
2.1.2.5.某公司营销服务体系的财务状况（配件毛利、服务体系运营费用、年均三包费支出额）
2.1.2.6.某公司各阶段可投入的资源（基础设施投资、运营费用预算）
阶段目标：明确各阶段可投入的资源和服务体系需达到的服务水平。为营销服务体系设计建立标准。

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