企业文化建设技巧培训(ppt 69页)

企业文化建设技巧培训目录：
1、企业文化在那里？
2、文化营销和文化管理将是企业竞争与发展的最高境界；
3、企业文化建设中的常见误区；
4、CIS基本内容；
5、如何有效创新建设有特色的企业文化？

 

企业文化建设技巧培训内容提要：
客户经理在金融企业中的角色：
1、银行客户经理是指银行负责对外联系、立足银行传统业务、积极推行新型业务、协调银行与客户之间相互联系、为客户提供存、贷、汇等一体化金融服务，开发客户新的市场的业务营销人员。客户经理作为银行对外服务的窗口，代表银行为客户提供存款、贷款、结算、中间业务、信息咨询等全方位金融服务，是客户与银行联系的桥梁和纽带。
2、客户经理的主要职责：
（1）对客户宣传和贯彻落实国家的金融方针、政策；
（2）建立客户管理台账、掌握客户存、贷款变化趋势，竞争发展单位存款和基本账户；
（3）做好贷款营销、积极为客户办理代收代付、票据解付、信息咨询、财务顾问、资信调查、中介服务等中间业务，推广新的业务品种
（4）充分了解、理解客户的愿景、使命、精神，从金融专业方面服务客户实现愿景、使命，适应和跟上客户的精神进行交流和服务、合作，为客户寻找合作伙伴，拓展购销渠道，组织联谊活动；
（5）根据客户的需要和业务发展，协调本行各部门为客户提供全方位金融服务等。

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