总经理助理的角色与功能讲义(ppt 62页)

总经理助理的角色与功能讲义目录：
一、前言
二、助理产生的过程
三、助理的定位与职责
四、总经理的职责及编制
五、提升经营管理水准的火车头
六、导入改善项目活动的本质
七、助理人员的培训
八、结论

 

总经理助理的角色与功能讲义内容提要：
助理人员的培训
从前面的说明可知助理的主要功能。但是助理要如何培养 呢? 这可分基层与高层助理来探讨。基层的助理，可先由各部门 助理先培养起，然后再轮调至总经理担任助理，因为有基层的 经验，这样比较能够理解基层的想法，也比较能被其它人员及主 管认同。而高层的助理，最好是担任过其它部门课长以上的主管 ，再调任比较适合。
其实助理的培养，与公司的轮调制度息息相关。尤其高层的 助理若能先历练不同的领域与部门，对助理独立作业的能力及思 考的广度也会比较好。因为总经理的高阶助理，如果对公司的 经营面了解不够深入的话，会很难与各部门课长或是主管周旋， 三两下就被考倒，是不利总经理推行任何项目的。
一般说来，助理须具备的能力包含生产、销售、人力资源、 研发、财务，视个人负责的业务不同，而产生涉入程度的不同。 不过，不论哪一种领域，共通的能力却是相同的，例如成本概念 、产品知识、语言能力、企划能力、业务协商能力、PC应用能力 等等，这些都是助理人员不可或缺的部分。
所以一个无工作经验的新进人员，是无法独立承担经营助理 的责任，即便其个人很快与其它部门的人员混得很熟，但是对各 个领域的作业流程习性、产品特性等等尚未能够深入了解的情况 下，若赋予重责大任，很快就会夭折的。理由很简单，因为对公 司作业流程上不熟悉的情况下，会产生许多挫折感。
因此如果助理是总经理自己培养，那么新人透过人派建立与基层作业流程的了解，逐渐 提高自己的专业。不过这个过程，如果没有计划性的进行，越来 越多的新进人员不能够适应这种放牛吃草型的培训方式。一来短 期内没有目标，二来时间太长，虽然有 时我们会很感叹“有七岁的数学天才，却没有七岁的管理天才” 来向新人表示要学经营管理需要一段时间的投入，但是大多人还 是不愿意花时间来学习。

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