部门经理对内部满意度的调查问卷(doc 17页)

部门经理对内部满意度的调查问卷目录：
1、行政后勤部
2、财务部
3、信息管理部
4、文化和培训部
5、人力资源部
6、审计部
7、企划(客户关系)部
8、品牌市场部
9、普通员工用

 

部门经理对内部满意度的调查问卷内容提要：
行政后勤部
1 对后品工作的总体满意度？
2 对办公环境的总体满意度？
3 对办公环境在哪些方面存在不足？
1 环境清洁 2 空气质量 3 环境温度 4 照明程度 5 家具质量 6 其他
4 对前台接待和会议服务工作的满意度？
5 前台接待和会议服务工作在哪些方面存在不足？
1 接待来宾及时性 2 接待员仪表 3 差错情况 4 服务态度 5 服务周到 6 其他
6 对总机接线的满意度？
7 总机接线在哪些方面存在不足？
  1电话接听及时 2电话正确转接 3对人员熟悉程度 4服务态度 5语言规范 6其他 
8 对文印/收发传真的满意度？
9 文印/收发传真在哪些方面存在不足？
1 服务意识 2工作态度 3收发传真信件及时性 4转发文件丢失/转措情况
5手续简便性 6 其他
10 对文件/物品递送和邮寄服务的满意度？

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