企业战略成本管理(ppt 66页)

企业战略成本管理目录：
1、传统成本会计
2、以作业为基础的管理
3、增值作业与不增值作业
4、企业增值作业
5、流程的确定
6、为什么表面现象具有欺骗性？
7、耗费时间
8、生产周期效率
9、产生不增值作业的因素
10、成本动因分析
11、成本层面
12、以生产准备成本为例说明
13、短期和长期变动成本
14、作业成本法（ABC）三个基本点
15、作业成本法应用范围
16、成本计算方法转换带来的差异
17、………………

 

企业战略成本管理内容提要：
floridafirstbank：
顾客利润率系统用来估算服务一个具体顾客所能带来的利润。具体顾客成本是使用作业成本法的。成本依交易进行分配。银行了解每个顾客耗费了多少资源，并比较这些资源的成本与顾客所带来的收入。
顾客关系管理系统用来寻找在服务顾客时增加利润的机会。系统针对特定客户开发金融产品与服务。这对于提升顾客满意度保持盈利顾客和提高现在非盈利顾客的利润来说都是很有用的。该系统基于顾客人口统计学和历史上的消费习惯，以顾客到顾客的视角来看待所提供的服务。
以作业为基础的管理：
确定生产成本，虽然是会计部门的职能，但是是所有经理主要关注的问题。
理论上来说，如果有足够多的顾客愿意以足够弥补成本、产生销售毛利的价格来购买这种产品，那么生产产品或提供劳务的成本并不要紧。而在现实情况中，顾客只会去买物有所值的商品。
以作业为基础的管理的焦点在于生产或劳务提供过程中发生的作业，通过这一做法提高顾客所获得产品/劳务的价值，并产生利润。 

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