医院护理礼仪培训讲义(ppt 50页)

医院护理礼仪培训讲义目录：
1、护理工作礼仪流程
2、护理礼仪服务有利于提高医院的整体形象
3、护理礼仪基本要求
4、护士基本礼仪
5、站姿训练
6、走姿训练

 

医院护理礼仪培训讲义内容提要：
护理礼仪有助于护理人员自身的心理保健：
医院要想在竞争中立于不败之地，就必须重视医院的整体公众形象，医疗机构的护理服务作为一个对外的重要窗口，就必须注重护理人员的形象，其中护理礼仪对良好的第一印象的形成尤为重要。良好的护理礼仪可以创造一种和谐融洽的气氛，让患者倍感医院的温暖，从而对医院产生良好的印象。
护理礼仪基本要求：
尊重服务对象：护士对服务对象实施护理应不受限于种族、国籍、信仰、年龄、性别、政治或社会地位，对之均一视同仁。
诚实守信：护士要忠诚于自己从事的职业，信守自己的承诺；按制度和操作标准去做，形成良好的习惯，为神圣的职业增光；以病人的利益出发，针对病情合理用药。

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