医护礼仪示范课程(ppt 52页)

医护礼仪示范课程目录：
1、什么是礼仪？
2、什么是医护礼仪？
3、语言礼仪的要求
4、称呼礼仪
5、举止礼仪
6、基本手姿
7、指示引领来宾
8、致意

 

医护礼仪示范课程内容提要：
目标：
举止端庄、语言文明、服饰整洁得体，可以给患者留下良好印象，是取得患者信赖、建立良 好医患关系的“通行证”。
将营造人文关怀的环境与氛围，落实到每一个护理行为中：一个称呼、一个微笑、一个搀扶、一句问候、一声致歉，都使患者心情舒畅。
护理人员持物姿态：
托治疗盘姿态
持病历夹姿态
推车姿态

 

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