如何管理产品线、品牌与包装(ppt 48页)

如何管理产品线、品牌与包装目录：
一，什么是产品？
1，什么是产品？
2，产品的五个层次
3，产品阶层结构
4，产品分类
二，产品组合与产品线决策
1，产品组合决策
2，产品线决策
三，品牌决策
1，什么是品牌？
 2，品牌资产的概念和测量
四，包装和标签决策

 

如何管理产品线、品牌与包装内容提要：
产品的五个层次：
最基本的层次是核心利益(core benefit)，即顾客真正需要的基本服务或利益。如旅馆－－休息与睡眠
第二个层次，实现核心利益所必须的基础产品(basic product)，即产品的基本形式。 如旅馆－－床，浴室，毛巾，衣柜，厕所等。
第三个层次，期望产品(expected product)，即购买者在购买产品时通常期望或默认的一组属性和条件 。如旅馆－－干净的床，新的毛巾，清洁的厕所，相对安静的环境。  获得满意
第四个层次，附加产品(augmented product)，即提供超过顾客期望的服务和利益，以便把公司的提供物与竞争者的提供物区别开来。 如旅馆－－电视机，网络接口，鲜花，结帐快捷，美味的晚餐，优良服务等。                          获得惊奇和高兴
第五个层次是潜在产品(potential product)，即该产品在将来最终可能会实现的全部附加部分和转换部分（产品将来的发展方向〕。如旅馆－－全套家庭式旅馆的出现 
 

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