平安礼仪培训资料(doc 39页)

平安礼仪培训资料目录：
一、 微笑
二、 仪表要求
三、 工作时保持自身良好的仪态
四、 常用礼节
五、 电话礼仪
六、 电话的拨打
七、 座位次序
八、 访问客户
九、 办公室礼节应用

 

平安礼仪培训资料内容提要：
访问客户：
作为平安人，经常因各类公务有机会去访问、拜访客户。因此，访问时礼节、礼仪也是非常重要的。
1、访问前应与对方预约访问的时间、地点及目的，并将访问日程记录下来。
2、访问时，要注意遵时守约。
3、到访问单位前台时，应先自我介绍。
“我是同某先生预约过的平安保险某，能否通知一下某先生”等。
4、如果没有前台，应向附近的人员询问。
5、如果被访问人繁忙时，或先去办理其他事情或改变其它时间再来访问。
“您现在很忙，那么我们约在明天某点再见面好吗？”等。
6、如需等候访问人时，可听从访问单位接待人员的安排。

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