实用礼仪培训讲座(ppt 41页)

实用礼仪培训讲座目录：
1、礼仪的概念
2、礼仪的核心
3、学习礼仪的意义及目标
4、商务礼仪－仪容仪表、言谈举止
5、电话礼仪
6、办公室礼仪
7、电梯礼仪

 

实用礼仪培训讲座内容提要：
什么是礼仪？
礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。
礼仪的核心是什么？
礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。
尊重分自尊与尊他。
自尊：
首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。
其次要尊重自己的职业。“闻道有先后，术业有专攻”
第三要尊重自己的公司。

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