某物业管理公司投标文件(doc 37页)

某物业管理公司投标文件目录：
第一部分   商 务 文 件………………3
一、投标报价………………4
1.投标报价总表………………4
1.1报价明细表………………5
1.2报价明细表………………6
二、投标函………………7
三、法定代表人证明书和法定代表人授权书…………8
3.1法定代表人证明书………………8
3.2法定代表人授权书………………9
四、资格证明文件………………10
4.1《法人营业执照》和《税务登记证》, 《物业管理资格证书》及相关资质证书原件复印件………………10
4.2投标人简介………………10
4.2.1投标人简介、规模、设施、现状………………10
4.2.2投标人组织机构、管理模式、管理制度………………11
4.2.3投标人人力资源………………12
4.3投标人近年物业管理业绩………………13
4.4投标人财务简况表………………14
4.5投标人声明………………15
4.6投标人目前涉及的诉讼案件或仲裁………………16
五、商务响应………………17
5.1合同响应………………17
第二部分   技 术 文 件………………18
六.技术响应………………19
6.1用户需求书响应表………………19
6.2技术响应表………………20
6.3投标人拟为本物业管理项目配置人力资源概况………………21
6.4物业管理方案………………22
6.4.1服务方案概述………………22
6.4.2服务计划………………22
6.4.3保洁服务………………23
6.4.3.1合理的分工和保洁工作程序：………………23
6.4.3.2全面的保洁员培训………………24
6.4.3.3完善的质量控制体系………………24
6.4.3.4专业的保洁用工具、清洁剂、设备设施………………24
6.4.3.5公共区域保洁服务工作目标………………26
6.4.4安管服务………………26
6.4.4.1人员配置………………26
6.4.4.2安管服务主要设备工具………………26
6.4.4.3工作程序………………27
6.4.5项目管理………………27
6.4.6质量保障………………28
6.4.7公司管理制度………………28
6.4.7.1岗位职责………………28
6.4.8员工培训与发展………………31
6.4.8.1员工技能培训………………31
6.4.8.2员工激励大会………………31
6.4.8.3员工特别行动系列计划………………32
6.4.8.4主管发展………………32
6.4.8.5班组长发展………………32
6.4.8.6经理发展………………33
6.4.9文件资料、档案的建立、保存及交接………33
6.4.10原岗位工作人员的交接方法………………34
6.4.11物业管理安全责任及赔付………………34
6.4.12物业服务总体承诺………………34
第三部分   其它文件………………35
七、其它资料………………36
7.1招标代理服务费承诺书………………36
7.2投标保证金退还说明………………37

 

某物业管理公司投标文件内容提要：
日常保洁：主要是对办公室等房间进行整体、立体保洁，在保洁服务中大部分工作都属于日常保洁，工作步骤
第一步、高处清洁
主要对灯具顶、门、窗等人手不可触及的地方进行清洁，主要作用为清除高处的尘及蜘蛛网，全面、彻底清洁由专项保洁员负责。
第二步、重点清洁和消毒
主要对台面、电话、椅子和门框等家具等进行清洁。
第三步、洗手间的清洁
主要对洗手间内的物品、附属设施等进行清洁。
第四步、清倒垃圾桶
主要对烟灰缸、垃圾桶内的垃圾进行清倒并清洁烟灰缸及垃圾桶。
第五步A、干拖地面
利用用牵尘剂处理过的尘推对地板进行干拖，以收集地板上的垃圾及沙砾。
第五步B、清扫地面
利用扫把及垃圾铲对地板进行清扫。
第六步、湿拖/消毒地面
用地拖对地板进行湿拖。
第七步、自我检查
最后对整个房间进行一次目视检查，对漏做或未做干净的步骤进行改进

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