怎样成为一个合格的管理者(ppt 44页)

怎样成为一个合格的管理者目录：
1.1 职务专业的知识
1.2.良好的质量观念
2.改善的技巧
2.1 管理与改善的互动关系
2.2 改善技巧的种类
3. 沟通的技巧
3.1 常用沟通技巧
3.2 常用沟通技巧
3.3 常用沟通技巧
4.领导的技巧
4.1.领导的定义
4.2.领导的四角色
4.4.领导者的要求
4.5.高效经理人士七习惯
4.3.领导的四个层次
5.教导的技巧
5.1.教导的五步骤
5.2.教导的原则
5.3.1如何培植部属
5.3.2如何培植部属

 

怎样成为一个合格的管理者内容提要：
了解新一代的员工：
生活观
40%的员工认为:生活中最重要的是家庭和休闲娱乐,要不也和工作并列第一.
员工最关心的四个问题
1.员工希望主管邀请他们参与和工作有关的决策.
2.不管情势好坏,员工都希望主管能以开放的态度提供第一手的情报.
3.员工希望主管能以更敏锐的心来感受他们个人以及工作上的需要,并有所响应.
4.员工希望和主管的关系是像“合伙人”一般,而没有“权势大小”的差别.

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