广州某大学物业管理服务招标文件(doc 67页)

广州某大学物业管理服务招标文件目录：
Ⅰ．竞争性谈判邀请
Ⅱ．竞争性谈判须知
Ⅲ．用户需求
Ⅳ．合同（样本）
Ⅴ．报价文件格式
Ⅵ. 附件

 

广州某大学物业管理服务招标文件内容提要：
技术说明文件：
内容要求
1、投标单位拟采取的管理方式和管理工作必需的物资装备计划情况。
（1）管理方式包括：内部管理架构、工作流程、激励机制、信息反馈渠道；
（2）管理装备计划包括：管理服务人员住房、管理用房、器械、工具及通讯、治安装备及办公用品等；
2、管理人员配备。包括：管理处正、副主任简历、各类人员数量和文化素质、自有人员和待聘续调人员、各岗位人员的配置等；
3、管理人员的培训。包括：培训计划、方式、目标等；
4、物业管理档案的建立与管理。包括：竣工验收资料、房屋的单体竣工图、设施资料、维修档案、投诉与回访记录等；
5、管理规章制度。包括公众制度、管理运作制度和管理人员考核制度；

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