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上海某绿地项目前期物业管理投标文件(doc 45页)

所属分类:
招标投标
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上海某绿地项目前期物业管理投标文件(doc 45页)内容简介

上海某绿地项目前期物业管理投标文件目录:
第一章     公司简介
1.1公司简介………………6
第二章     物业概况
2.1小区基本情况……………… 9
2.2主要配套设备设施………………  10
第三章 物业管理总体思路
3.1绿地某项目物业管理总体思路   11
3.2管理整体运行流程图………………13
3.3管理目标………………13
3.4管理承诺………………14
3.5行为规范………………15
3.6窗口规范………………16
3.7岗位规范………………16
第四章 人员配备与培训
4.1管理人员培训……………… 17
4.2管理人员管理……………… 18
4.3人员配备、聘用标准………………19
第五章     员工岗位责任制与职责
5.1经理岗位责任制     21
5.2副经理岗位责任制………………  21
5.3管理部主任岗位责任制    22
5.4小区经理岗位责任制………………23
5.5保安领班工作责任………………  24
5.6保安员工作职责     24
5.7清洁领班工作职责………………  25
5.8清洁工工作职责     25
5.9绿化工工作职责     26
5.10维修人员工作职责……………… 26
5.11财务出纳/文员工作职责……………… 27
第六章     服务内容与标准
6.1日常管理与服务内容……………… 27
6.2前期介入的内容与保障措施………………28
6.3二次装修管理………………  30
6.4设备维修及养护………………31
6.5装修现场管理………………  31
6.6二次装修管理流程    32
6.7物业维修及火灾应急措施   33
6.8设备维修及养护………………34
6.9档案资料的建立与管理     34
6.10档案管理工作环节………………  34
6.11社区文化和环境文化………………36
6.12社区文化生活的主要内容……………… 36
第七章     经费收支预算
7.1物业管理费预算汇总表………………37
7.2各项费用预算………………   39
7.3保安、消防费预算     40
7.4保洁、绿化费预算     40
7.5社区活动、节假日布置………………41
7.6税金及附加………………41
7.7公共设施能耗费……………… 41
7.8核算收支情况………………   42
7.9开办费用测算………………   42
第八章  结束语
8.1结束语………………    44
第九章 附 件

 


上海某绿地项目前期物业管理投标文件内容提要:
录用与考核:
1、录用:依照上海市人事局主管部门招、调人员规定,根据公司人员编制、用工条件,经人事部门和用人单位联合考核,择优录用;录用后经公司或管理处培训部门对员工进行上岗培训和业务考核,试用3-6个月,依据《劳动法》的规定,以劳动合同书的形式与员工确定劳动关系和合同期限。
2、考核:考核是检验工作成效、业绩以及培训效果的重要手段,公司重视对员工的考核,制定了一系列的考核制度和实施办法。
(二)淘汰机制
在实施小区物业管理过程中将严格按照公司对员工考核的淘汰机制程序运作,结合小区实际情况,贯彻实施管理处淘汰机制,使小区物业管理水平和员工队伍始终保持在最佳状态中。
(三)关系协调
现代管理理论的重要内容之一是系统理论,一个机构是由许多相互关联的要素、环节、部门有机结合而成,是一个复杂的系统体系。对管理处而方,运用好系统管理理论,协调好内、外部及各执行层的关系是搞好一体化管理的根本保证。


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