某地产物业管理服务策划方案(ppt 85页)

某地产物业管理服务策划方案目录：
一、 市场分析
二、 项目分析
三、 总体策划
四、 服务策划
五、 不同组团物业金钥匙特色服务

 

某地产物业管理服务策划方案内容提要：
正常服务阶段：
物业接管验收，管理相关工程图纸、用户档案与竣工验收材料等；
制定物业服务工作计划，组织实施，建立物业服务各项制度；
业户装修管理；
根据项目情况选择并购买公共设施设备及责任保险；
24小时服务电话；
与业户紧密沟通联系及意见回馈；
24小时公共秩序维持，包括门岗服务、物业区域内巡查；
消防管理，包括公共区域消防设施的维护，及消防演习；
楼宇及公共设施设备保养工程；
风险管理及紧急事故处理；
保洁服务，包括房屋共享部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集；
绿化及景观养护管理；
停车场及车辆管理，包括维持物业区域内车辆行驶秩序，对车辆停放进行管理；
财务管理及监控；
提供商务中心服务；
项目活动、节日装饰及公共关系；
员工综合培训；

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