商务礼仪-成为具有高职业素养的人士(ppt 96页)

商务礼仪-成为具有高职业素养的人士目录：
1、商务概述
2、职业素养的本质
3、职业素养的内涵   
4、商务理念概述
5、商务便装的着装时间
6、商务意识与职业素养
7、分析与解决问题
8、沟通技巧
9、四种个人风格的特征
10、时间观念
11、…………

 

商务礼仪-成为具有高职业素养的人士内容提要：
商务理念概述 ——结论：
职业素养是行为，是被他人接受的行为；
职业素养包括良好的商务礼仪、有效的沟通行为、有效解决问题的能力；
市场环境的变化使企业的关键成功因素发生变化；
企业员工的整体素养决定了企业未来的生存；
商务工作者自己的职业素养水平决定了他 / 她未来生存、发展与命运。
商务意识与职业素养：
商务理念概述
商务礼仪
分析与解决问题
沟通技巧

 

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