企业如何进行流程改造(ppt 34页)

企业如何进行流程改造目录：
壹 何谓流程
贰 流程改造的认识
参 流程改造的原理及信息技术的应用
肆 企业流程改造的实施方法

 

企业如何进行流程改造内容提要：
一般流程的特征：
可衡量的投入
增加附加价值的作业活动
可衡量的产出
可重复的过程
流程改造的定义：
为了达到现代经营的最重要课题的降低成本、提高品质、加快服务速度等，以最新的信息技术之活用、治本性的重新思考、重估业务、彻底翻新作业流程，来达到戏剧性的上述目的。
流程改造易犯的错误：
1 不可单纯的预先设限问题的定义与流程改造的范围流程
改造是从源流思考的角度来重估流程，当然不可限定是哪一单位的流程，也许在和其它单位来往的过程中隐藏了许多解决的对策
2不要单靠由下而上的提倡事业的方式
流程改造是治本性的改革，并不是在日常作业的零散改善而已，没有管理者强而有利的参予是无法达成的

 

 

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