康体中心制度与流程指南(doc 24页)

康体中心制度与流程指南目录：
1、康体服务员的素质要求
2、健身房的岗位职责
3、健身房的工作内容
4、健身房服务工作程序、标准及要求
5、棋牌室的岗位职责
6、棋牌室的工作内容
7、棋牌室服务工作程序、标准及要求
8、桌球室和乒乓球室的工作职责
9、桌球、乒乓球室的工作内容
10、桌球和乒乓球室工作程序及标准要求
11、………………

 

康体中心制度与流程指南内容提要：
迎接工作:
1．迎宾员问候，引领客人至台球场地
2．服务台人员为客人做好登记，并收取押金
3．将客人引领至球台
4．如果是团体客人，台面安排应尽量隔着球台，以免相互干扰
营业前准备工作：
1．打卡签到，整理好自己的仪容仪表
2．按时参加班前会，接受领导检查和工作任务的分派
3．清洁整理卫生环境，包括地面、台案等
4．将台球案罩布折叠整齐，放在规定的位置上
5．检查台球及辅助用品是否齐全
6．各岗位服务人员到岗，等候客人的到来

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