实现流程优化原则(ppt 105页)

实现流程优化原则目录：
一、 什么是流程为什么要流程
二、 流程结果创造价值
三、 致力于高价值的流程
四、 要创新，不要重复
五、 优秀流程需要优秀拥有者
六、 考量什么就得到什么
七、 实现流程优化
  

实现流程优化原则内容提要：
优秀的流程需要优秀的拥有者:对订单到现金流程拥有者的采访:
在订单到现金的流程中存在许多机会。其中最明显的挑战就是在客户发出订单到收到货物之间存在较长的间隔。客户对我们迟缓反应感到十分沮丧。
问题在于客户不想去关心他们油箱中的油量。通常当他们意识到油即将用完时已为时过晚。我们不可能立刻反应。
从公司内部的角度来讲，物流是花费最大的工作之一。通常我们的卡车没能装满着出去送货。这是对重要资源的低效使用。
制造正高效地运作，我们几乎拥有无限制的生产能力。
实现优秀流程非常重要。我的工资及奖金有赖于订单到现金流程的成功。
对自始自终的流程运作具有责任和权威的资深员工
持续的责任
别名:流程经理，流程领导者
流程改进义务
激励者，宣传员，资源获得者
监督者，导师，评论者，客户调查员
联络员，调解员，排除障碍者
教练，客户，冠军，模范，啦啦队长，评论者
对自始自终的流程运作具有责任和权威的资深员工
持续的责任
别名:流程经理，流程领导者
流程改进义务
激励者，宣传员，资源获得者
监督者，导师，评论者，客户调查员
联络员，调解员，排除障碍者
教练，客户，冠军，模范，啦啦队长，评论者

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