2011管理案例分析比赛培训讲义(ppt 33页)

2011管理案例分析比赛培训讲义目录：
1、什么是案例？
2、什么是案例分析？
3、哈佛商学院的案例分析
4、案例分析的一般流程
5、其他注意事项

 

2011管理案例分析比赛培训讲义内容提要：
从案例分析的结果看：
不确定性
哈佛的教授认为，案例教学没有正确的答案，只有不同的解决问题的方案。因此，不要担心你的答案是否正确，关键是你分析问题的思路和方法是否合理正确。
决策有效性（可信度和可行性）
从案例分析的过程看：
信息收集、处理能力
逻辑性（分析条理清晰、逻辑严密，工具使用的正确性）
创新性（微软进入杀毒领域）
企业战略管理视角
战略制定的判断
分析工具：
波特三种基本竞争战略（低成本、差异化、集中化）
客户价值（运营卓越、产品领先、客户亲密）
价值链分析
鱼骨图分析（问题、原因）
财务分析：销售/利润纵向/横向分析、投资回报（投资回报率、投资回报期）分析

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