可中可乐谈判技巧培训教程(ppt 30页)

可中可乐谈判技巧培训教程目录：
一、 客戶眼中最讨厌的销售员
二、 找出谁是真正的买手
三、 谈判技巧
四、 讨价还价

 

可中可乐谈判技巧培训教程内容提要:
怎样作出让步:
先谈判所有问题,才开始讨论让步
别太早让步
别先作让步
每让一步就呼天喊地的叫苦
要有条件
如没条件,给个理由
让步的内容可以不是“钱”, 是价值/利益 (促销员,店外路演)
请在最后才考虑在价格上让步
别“让我们对分差价”
别说“这是我们最后可给的方案” (如果不是最后那怎办?)
非语言沟通-身体语言
你的身体语言 :
要跟你想转达的信息一致
表现出对他的谈话很有意思
站近些
表达友善动作 – 适度的身体接触, 一根烟, 一杯茶
尝试跟对方的姿势相近 (不包括负面动作)
可用身体语言来表达停止,或不同意 (别“说不”!)
他的身体语言:
他的身体语言 = 他的对你的态度,心理状况
留意身体语言突然变化

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