怎样做好产品介绍(ppt 56页)

怎样做好产品介绍目录：
第一步：准备、等待
第二步：初步接触
第三步：了解需求
第四步：介绍产品
第五步：处理异议
第六步：达成协议
第七步：感谢并欢送顾客

 

怎样做好产品介绍内容提要：
产品介绍技巧:
直入主题,简短有力
介绍顺序：功能—特点—优点—好处（利益）
针对性、比较性、利益性介绍
不同客户，重点不同
让客户试用
通俗易懂的词语
重视客户肢体语言:
1、客户双手抱胸表示对立
2、客户上身前倾或触摸产品表示客户对产品已产生兴趣
3、客户站在展台的侧面表示客户暂时没需求
4、客户从侧面转到正面表示客户已产生兴趣
客户拒绝分析:
对于陌生人或事物的拒绝，有没有真正的原因呢？心理学家做了一个这样的调查问卷：
有很充分的理由拒绝
虽然没有明显的理由，但仍能找一理由拒绝
以事情很难为理由而拒绝
记不清什么理由，只是出于条件反射加以拒绝
其他
结果：A 18% B 17% C 7% D 45% E 13%
结论：拒绝只是人们的一种条件反射和习惯而已。

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