证券公司流程再造的方法及步骤概述(doc 34页)

证券公司流程再造的方法及步骤概述目录：
一、证券公司流程再造的目标
二、证券公司流程再造的方法和步骤
三、综述

 

证券公司流程再造的方法及步骤概述内容提要：
项目启动：
这个阶段包括建立再造小组、制定项目实施计划和预算、分析过程外部顾客需求、确定流程再造的目标成果以及和股东/雇员的沟通。流程再造意味着重要的组织变革,因此,首先,应对内外部的股东利益认真关注。来自CFO或总裁对项目的需要、范围、承诺以及领导权的信息应当传达给股东。其次,管理层应该委任一名流程负责人对整个再造项目的运作和结果负责。流程负责人的第一项任务应当是组成一个再造工作小组。而小组成员的确定尤为重要,一定要认真选择。一般来说很多公司指定一个小组来研究整个流程,从第一项活动直至最后一项。当然也可以使用多个小组,根据再造的不同阶段,小组的专家和组成也在变化。
业流程的识别：
对于流程的识别,我们一般采用时间结果逆行识别。即在试图识别一个流程时,首先确认我们关心的流程的结果是什么,并找出与该结果直接相关的事件或人,即寻找流程的终点,然后再根据输入与输出的相应关系,逆向寻找和识别相应的流程,

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