高绩效主管必备的素养和技能(ppt 37页)

高绩效主管必备的素养和技能目录：
1、如何成为称职的主管？ 
2、主管的性质与内涵 
3、良好的规划技巧 
4、知人善任，适才适所 
5、主管应具备的能力与条件        
6、人际技巧
7、目标管理
8、为什么要设定目标
9、主管成功的要素
10、主管的角色
11、主管成功的唯一秘诀：

 

 

高绩效主管必备的素养和技能内容提要：
如何成为称职的主管：
在任何时候都不要伤害员工的自尊心。
永远要以“您”称呼下级，别忘记说“请”字。
查处任何过失时，在采取某些措施之前要尽量耐心地听取犯错误人的解释。
请记住，不善于听取意见是受挫主管的职业缺点。
请信任那些值得信任的人。
对干得好的，不要舍不得致谢。
如果由于差错而必须申斥谁的话，请你单独地找他面谈。
不要断然地把下级人员分成“坏的”和“好的”
要及时地向下级通报自己的设想和计划。
主管在管理中的难点----“人”
怎样才能使员工听从您的管理和指挥，把任务落实下去？
怎样才能调动员工的积极性，把任务更好的完成？
怎样使上级支持理解您？
怎样得到其他部门的支持与配合？

 

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