团队协作及其沟通技巧(ppt 28页)

团队协作及其沟通技巧目录：
1、团队的力量
2、什么是团队
3、高效团队的基本特征（一）
4、高效团队的基本特征（二）
5、团队精神
6、“我可以，你不行”模式
7、团队协作与沟通
8、关于沟通
9、沟通的前提
10、沟通的种类
11、按沟通的方向及渠道分类
12、沟通六要素
13、有效沟通技巧
14、沟通的障碍及改善
15、对待冲突的五种方法
16、沟通中的致命过失
17、无效沟通造成的负面影响
18、……………………

 

团队协作及其沟通技巧内容提要：
高效团队的基本特征：
有明确的共同愿景
工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想；有远景再加实干就成了世界的希望。
团队成员对愿景的认同度
高效的沟通、良好的合作
高效的领导
以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重
具有较强的协调与激励他人的能力
懂得有效授权
高素质的员工
积极的工作态度
具有不同的专业知识、技能和经验
有效沟通技巧：
有意识使用身体语言
小心使用术语
坦白承认自己的感觉
使用开放型的问题
耐心倾听
找出异议
找出反对异议的根源
建设性地反对

 

..............................