超市及其各分店紧急预案(doc 12页)

超市及其各分店紧急预案目录：
一、店应事先投保各种保险，避免因意外事故造成重大损失。
二、各分店应设置紧急通报系统，以利及时联系相关人员。
三、各分店须设置“紧急应变任务编组”，每年定期演练2次，使人员熟悉所扮演的色，减少事故发生造成的损害。
四、凡发生任何灾害造成损失均须拍照存证，如须保险公司或警察到场勘察者，一律保留完整现场，等会勘后再清理现场。
五、各种意外事故发生时，均须立即通报值班经理、店经理及总公司营运管理处，并由店经理决定是否停止营业，同仁是否上班。
六、火灾：
七、台风：
八、地震
九、抢案：
十、夜间侵入
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十五 、意外事件处理通知流程。

 

超市及其各分店紧急预案内容提要：
（一）事情预防：

设置紧急应变任务编组。
定期保养检查消防设备，使其维持勘用状态。　定期举办训练（含模拟实况演练、设备使用、防火知识教导）
保持逃生通道及安全门畅通。
设立卖场消防设备配置图及逃生路线平面图。　防火安全卷门下不可放置物品。
（二）一般火灾处理：
就近利用消防设备迅速扑灭火势。
通报店经理或值班经理。
通知总公司营运管理处及财务处
（三）重大火灾处理：
关闭所有电源及瓦斯开关。
广播同仁依“紧急应变任务编组”执行任务。
通报店经理或值班经理，统一指挥调度。
在不危害本身安全下，适用灭火设备，协助灭火。
疏散店内顾客（不要使用电梯、电扶梯）
打“119”电话报案。
协助受伤顾客送医处理。
抢救财物。
清点人员。
交通管制。
（四）事后处理
店经理整理事故资料通报总公司营运管理处。
拍照存证。
清点财物损失编列清册。
请总公司财务处通知保险公司会勘损失情形。
检讨火灾原因及处理过程缺失以为改善之依据。

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