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白领们必知的Email收发礼仪(pdf 45页)

所属分类:
商务礼仪
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相关资料:
白领,email,礼仪
白领们必知的Email收发礼仪(pdf 45页)内容简介

白领们必知的Email收发礼仪目录:
1、电子邮件的重要性
2、邮件的标题:
3、邮件中称呼与问候:
4、邮件的正文:
5、邮件的附件:
6、邮件语言的选择和汉字编码:
7、邮件的结尾签名:
8、邮件的回复技巧:
9、正确使用邮件的发送,抄送,密送:

 

白领们必知的Email收发礼仪内容提要:
电子邮件的重要性:
经济飞速发展的时代,互联网使我们不可或缺的沟通工具,现如今,可能已经找不到没有电子邮箱的网民了。据统计,如今互联网每天传送的电子邮件已达数百亿封,但有一半是垃圾邮件或不必要的。 “在商务交往中要尊重一个人,首先就要懂得替他节省时间”,电子邮件礼仪的一个重要方面就是节省他人时间,只把有价值的信息提供给需要的人。
邮件的标题:
标题要提纲挈领,添加邮件标题是电子邮件和信笺的主要不同之处,在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容,便于收件人权衡邮件的轻重缓急,分别处理。
1.一定不要空白标题,这是最失礼的。
2.标题要简短,不宜冗长,不要让outlook用…才能显示完你的标题。
3..最好写上来自**公司的邮件,以便对方一目了然又便于留存,时间可以不用注明,因为一般的邮箱会自动生成,写了反而累赘。
4.标题要能真反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题,如“王先生收”。也不要用胡乱无实际内容的主题,例如:“嘿!”或是“收着!”

 


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