商务礼仪培训课程(ppt 75页)

商务礼仪培训课程目录：
1、礼仪的概念
2、个人修养
3、个人形象
4、电话礼仪
5、办公礼仪
6、谋面礼仪
7、其它常见礼仪
8、行动计划

 

商务礼仪培训课程内容提要：
良好的礼仪能够：
展现个人良好的品格修养，展现公司良好的商业形象，赢得对方的尊重；
有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽的合作基础；
满足对方的心理期待，使其感觉良好，感觉受人尊重，从而提高工作效率。
职业态度：
开放的头脑—勇于打破舒适圈，善于接纳新思想，乐于接受别人的评价与批评；
团队精神—团队合作，尊重他人；
创新精神—不拘泥习惯，能够不断产生新思路；
坚持原则—不唯上，不唯权；

 

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