企业知识管理及其应用(ppt 47页)

企业知识管理及其应用目录：
1、企业知识管理的概要
2、机构知识管理的实务指引
3、企业知识管理的提示

 

企业知识管理及其应用内容提要：
现在开始的知识管理，直接影响企业的行为能力，并可能成为未来竞争态势的决定性因素：
对经营环境的应变能力；
创新能力；
决策能力；
操作和控制能力
知识资源（知识内容、专家渠道、知识渠道）；
情报资源（市场、客户、合作伙伴、竞争对手等）；
内部组织资源（企业组织架构、制度规范、协同模式、内部专家资源）；
外部关系资源（客户、销售渠道、战略联盟、员工、供应商、合作伙伴等）。
知识类型举例：
操作指引及经验总结、文件模板、文件档案
法律法规、竞争情报、信息资讯
经营管理数据、经营分析报告
原理说明、分析方法、实施方法、管理方法
专家渠道、知识渠道

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