如何打造完美团队合作(ppt 43页)

如何打造完美团队合作目录：
一、什么是团队?
二、高效团队的基本特征
三、团队精神
团队建设
一、制定目标
二、团队协作与沟通
三、学会团结
四、团队冲突

 

如何打造完美团队合作内容提要：
消除破坏性冲突的方法
1．正视冲突双方：发生冲突的双方进行会晤和角色互换，直面冲突的原因和实质，通过坦诚地讨论来确定并解决冲突。在讨论过程中要注意沟通策略，不能针对人，只能针对事 。
2．冲突转移目标       3．团队资源开发
4．回避或抑制冲突    5．团队气氛缓和
6．团队成员折中        7．团队上级命令
8．改造团队成员       9．改变团队结构
团队冲突处理技巧
1.反应要及时。 冲突出现后，不能让冲突久拖未决，这样对冲突双方容易造成长期的伤害 。
2.沟通要彻底。弄清冲突双方的需求，再从中找到双方的交集，非常有助于冲突的解决。
3.思考要换位。
4.宽恕要常有。忍一时风平浪静 退一步海阔天空。
5.决策要冷静 。
6.情绪要正面。
7. 态度要坦诚 。君子坦荡荡，小人常戚戚

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