知识管理的理论与实务(ppt 35页)

知识管理的理论与实务目录：
第一节 联强国际背景资料
第二节 导入知识管理计画与策略
第三节 知识管理的执行方法、
第四节 知识管理与竞争优势

知识管理的理论与实务内容提要：
知识管理专案的商业模式：
高层主管表示联强国际為何电子化的营运经验强调「配销本身是传统的东西，本身没有核心能力，所以我们就建立资讯科技和知识这方面的能力。」而要推动电子商务整合三样东西：金流、资讯流和物流。
在联强国际的e化策略的发展於二千年的资讯流，由基础建设开始，著手於网站的定位為「知识网」。
以资讯导入的知识管理的二个商业雏形模式：
联强主管认為一是B2B的电子商务开始，也至少要三～五年才会陆续成功，可让经销商上网询价，减少客服人员负担，等到经销商频繁上网后，再推行网上下单的B2B电子商务。
B2C的电子商务仍未成熟，目前只需要挥网路传播知识的特性，让消费者因為得到更多產品讯息，缩短购物时间，减少买错东西的因扰。

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