如何成为一名出色的部门经理(doc 63页)

如何成为一名出色的部门经理目录：
一、什么是管理
二、为什么要管理
三、管理的五个难题
四、管理者的工作：其他人——工作
管理的基本职能
一、计划职能
二、组织职能
三、控制职能
激励的基本理论
一、动机、行为与激励
二、几种激励理论
管理难缠的下属
一、管理者的信念
二、与他们交往的方式
三、下属处世方式与人格特征
领导能力的9项自然法则
一、一个领导者要有心甘情愿的追随者
二、领导能力是与追随者之间的相互关系
三、领导能力随着事件发生而发生
四、领导者们不是依仗职权施加影响
五、领导者们在组织体制所规定的程序之外工作
六、领导能力伴随着风险和不确定性
七、主动的追随者是领导者成功的根源
八、意识——信息处理能力——产生领导能力
九、领导行为是一种自我安排的过程
........................................

 

如何成为一名出色的部门经理内容提要：
管理的五个难题：
1.个人利益与组织利益的结合
因为个人利益与组织利益存在着矛盾性
没有万全的解决方法，只有明智的选择而使二者平衡
2.既要主动又要控制
3.既要维护规章制度的严肃性，又要照顾个人需求
原则性与灵活性问题
规章制度符合大多数人的需求，但不能考虑个人需求
4.平衡个人需求与集体准则之间的矛盾
组织需求与个人愿望的矛盾产生于：
（组织需要完美地体现功能的互补；而个人愿意与自己合得来的人）
5.既要执行规范，又要改变规范
6.人事方面的活动
（1）激励和沟通
（2）培养人才
7.工作方面的活动
（1）确定目标
（2）组织协调下属的活动
（3）评定工作绩效

..............................