培养非权威影响力的特训(ppt 22页)

培养非权威影响力的特训目录：
一、非权威影响力定义
二、上司与下属座位的选择

培养非权威影响力的特训内容提要：
同理心：意指对他人的感受，想法或态度表示理解或认同。
若对他人表示同理心，可用：
我理解，我能体会，真遗憾等词语
同理心也可通过语气和身体语言表达出来。
六个角色的启发：
宇航员
研究电动汽车的发明家
研究爱滋病治疗方案的学者
孕妇
土壤专家正在研究拯救热带雨林的办法
流浪汉
非权威影响力，是一种建立人际关系的双向沟通过程，目的是在不便用权威和力量的前提下，使人改变想法，行动或行为。
小心使用术语：
术语有时很方便很有用
术语使人相互亲近
术语特别讨厌
术语使人疏远

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