如何更好的从咨询顾问的角度解决企业问题(ppt 101页)

如何更好的从咨询顾问的角度解决企业问题目录：
1、管理咨询顾问解决问题的模型
2、访谈是获取定性信息的主要方式
3、项目所有的工作内容应该由前述的问题树导出，并具体落实到人
4、绩效伙伴
5、绩效伙伴的角色
6、重要知识与技巧
7、业务知识
8、合作技巧
9、业务技术
10、咨询技巧
11、明确业务需求: 反应途径
12、确定业务需求: 前摄途径
13、鉴别客户
14、Part Two: 设计并应用绩效关系图表
15、绩效关系图表
16、Mark Fenton的推荐方法 :
17、绩效评估的三个阶段
18、确定业务需求
19、树立绩效标杆
20、数据采集方法与信息来源:
21、获得信息的方法
22、考查向导与程式
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如何更好的从咨询顾问的角度解决企业问题内容提要：
如何把握客户的真正需求？
有些客户自己不清楚想要什么
有些客户有明确的目标，但不能正确地表达
客户内部不同层次向咨询公司传递不同的内容
客户所关心的问题不一定是最关键的问题，甚至于有误导作用
如何区分问题之间的轻重缓急？企业的问题往往不能完全切分开来，之间存在错综复杂的关系
资源永远是有限的，20%-80%原则
项目失败的一个常见原因是没有明确需要解决的核心问题
只要有2-3个问题得到了很到的解决，项目就是成功的

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