余世维：LQ领导商数(ppt 52页)

余世维：LQ领导商数目录：
一、 部属是最重要的资源
二、 什么是真正的民企？
三、 领导——经理人——协调人
四、 所有的表现都是员工的表现
五、 投资于人才是最重要的投资
六、 目标
七、 细节
八、 怎么多走一步？
九、 成本和产能
十、 时势造英雄
十一、 自信 主动 积极
十二、 果决
十三、 权力
十四、 能力
十五、 魅力
十六、 人格魅力
十七、 如何把团队带好？
十八、 主管
十九、 为什么我们缺少团队精神？
二十、 企业文化
二十一、 不批评，只反思
二十二、 文化
二十三、 领导三力
二十四、 提高顾客满意度
二十五、 提高顾客满意度
二十六、 别人为什么会投诉？
二十七、 客户
二十八、 注意管理
二十九、 效果和效率
三十、 接班人
三十一、 领导商数

 

余世维：LQ领导商数内容提要：
做事情的一个概念：1、先检讨自己的心态2、自己所处的环境3、自己身边强大的竞争对手。
改革开放的时候大家都觉得充满机会，可真正发展起来，发现事实根本不是这样。
注意自己的手下，由旧观念的管理阶层主导改为现在的员工参与。
什么是真正的民企？真正的民企是在自己的家里，把腰包掏出来开始投资，我国很多民企是转制的，是生产大部分转过来的，或国企变为民企的，这还不叫民企，因为那个资源不要钱，厉害的民企是把自己吃饭的钱提出来在市场上打，因为这钱是救命的，所以做起来格外用心，这才是以后真正强大的竞争对手。
领导leading这个词在50年前就不用了，在世界各地，这是站在上边的意思，这个词听起来很官僚，搞企业是为了生产，为了产值，在政治上的领导是一种思想上的问题，在我们的企业里面强调的是效益问题，近三十年前改为经理人，manager,就是我经营一切，现在最前卫的名词是协调人，把资源协调好，把一切人力，物力和财力协调好，协调的意思是做事的不是你，是资源任你分配，把人力，物力，财力分配好，把项目协调好，就可以动脑筋去做该做的事了。

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