理解群体与团队建设(ppt 34页)

理解群体与团队建设目录：
一、理解群体行为
二、使群体转变为高效的团队

 

理解群体与团队建设内容提要：
两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现特定的目标而组合在一起的集合体
正式群体 -由组织建立的工作群体
有着明确的工作分工和具体的工作任务
不同的方式存在
非正式群体 -非正式群体则是社会性的，反映了人们对于社会交往与接触的需要
群体的发展阶段
形成阶段 -人们加入群体可能是由于组织的工作分配，如在正式群体中的情况；也可能是希望得到其他效益
界定群体的目标、结构、领导层等工作
这一阶段以极大的不确定性为特点
震荡阶段 – 接受组织的存在
在由谁控制群体的问题上出现了冲突
规范阶段 -密切的群内关系得以发展，同时群体也表现出了内聚力
群体成员也对什么是正确的成员行为达成共识

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