人际沟通与团队建设(ppt 26页)

人际沟通与团队建设目录：
一、人际关系
二、沟通
三、团队建设

 

人际沟通与团队建设内容提要：
1 沟通的重要性
能力的一个重要表示方式
失败的重要原因
忠诚和人际关系的表现
2 沟通的基本模型
3 信息的发出
移情作用
对信息的正确认识
新
奇
短期与长期记忆
条理
情感
内容
4 传递方式
直接与间接
语言翻译
公开与私下
口头与书面

..............................