企业组织中的群体行为(ppt 51页)

企业组织中的群体行为目录：
一、 群体的行为特性
二、 群体中的从众行为与规范的形成
三、 群体内聚力的形成与作用
四、 群体中的角色地位
五、 群体的沟通与人际关系

 

企业组织中的群体行为内容提要：
什么是群体
群体的概念必须包含以下几个方面：
1、群体是不同的工作个体组成的
2、群体成员之间必须存在一定的社会-工作关系
3、群体成员应具有相关的活动意识
4、属于同一群体的成员彼此有思想、感情和情
绪上的交流
群体的类型
1、共同作用群体、协作群体、协调群体
——按群体成员彼此的依靠程度分
2、大群体与小群体——按规模分
3、工作群体与社会群体——按群体作用性质分
4、正式群体与非正式群体——按结构和功能分
非正式群体包括：
①横向群体：组织层级相同、工作性质不同
②纵向群体：同一组织内部不同层级的人组成
③混合群体：由组织内部各类人组成
非正式群体的特点：
①自发性：友谊、帮助、满足社交需求
②不稳定性
③中心人物作用大
④心理认同感、归属感和内聚力较强
⑤信息沟通快
⑥成员的重叠性（一个人可以是几个非正式群体的成员）

..............................