管理者的角色定位与行为(ppt 34页)

管理者的角色定位与行为目录：
一、管理者角色转换与定位
二、管理者职业行为与态度
三、管理任务与工作计划

 

管理者的角色定位与行为内容提要：
1、管理
为实现组织的目的和目标
将本组织所控制的人、财、物、时间、信息、技术、系统、市场及顾客（信用）等经营上所有资源
做最经济、高效、人性化运用的过程与方法
管理是计划、组织、指挥、协调、控制过程
管理是协调别人的活动过程
管理的实质通过别人来实现预定的目标
管理就是管人理事
2、管理功能的内涵
管理：高效地运用一切可用资源、以达成组织目标和目的的过程与方法
目的与目标：可否实现、兼顾多重准则
资源：人、物、钱、时间、信息、技术、系统、市场、顾客、组织间关系、信用、业绩、企业文化及风气等
过程与方法：计划、控制、协调、改善、培养、激励。
特性：科学性-高效，人本性-愉快，战略性-正确 

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