业务流程再造的步骤及案例分析(ppt 76页)

业务流程再造的步骤及案例分析目录：
一、背景
二、流程再造的含义
三、实施流程再造的人
四、流程再造的步骤
五、案例

 

 

业务流程再造的步骤及案例分析内容提要：
    企业过去在执行订单方面的一般工作流程：
（1）客户服务部门接收客户订单，登记，查看订单填写的完整性和正确性，交给财务部门；
（2）财务部门审核客户信用；
（3）销售部门对所订之货确定价格；
（4）仓储部门查看是否有现货，如无现货，交生产计划部门，并确定交货时间表；
（5）运输部门确定运输方式、路线和承运人；
（6）生产部门按要求生产，完成后交付于仓储部门；
（7）运输部门从仓库提货，核对订单，装运，将货物委托给承运人 ；
（8）承运人将货物运送给客户

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