企业运作流程管理分析(ppt 58页)

企业运作流程管理分析目录：
一、运作流程概念
二、运作流程绘制
三、运作流程绩效
四、运作流程分析
五、运作流程选择
六、业务流程再造

 

企业运作流程管理分析内容提要：
   运作流程直接支持运作战略的实现，如何进行运作流程的管理？需要识别关键流程的绩效衡量方法，并以固定的时间间隔对其进行监控，以确保达到预期保准和目标。
   流程单位：在整个流程中流动，从投入开始到最终转换为产出的数量。如汽车厂的车辆、航班的乘客数、酿酒厂生产的啤酒加仑数量。库存：在生产中的在制品WIP，医院中等待治疗的病人。流程时间:一个流程单位通过流程所需的时间。按订单生产，生产流程是根据顾客下达的订单到顾客得到需求满足的时间；病人到达医院到病人可以回家的时间（单个科室）。流转率：单位时间的产出效率。如某日放射科的生产效率是一天11个病人。
   生产产品以及提供服务的流程一般都包括一个以上的流程(multistage process)，对于每一流程所采用的具体流程的类型都可能不相同，这样的流程也称之为混合式流程(hybrid process)。例如，在薯片公司的薯片制作流程中，清洗土豆是一个连续流程，炸制是成批进行的，而包装则在一个流水线上进行。
   模块化(modularization)是实现大规模定制的最好方式，即在获得大规模生产的快速和低成本的同时，尽量考虑顾客定制化要求。采用“模块化”方式，最终产品可以是由多个独立生产的标准化构件组装起来的。

 

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