物流管理发展问题与探讨(ppt 42页)

物流管理发展问题与探讨目录：
1、物流趋势之掌握
2、物流之战略
3、物流体系
4、物流发展之问题与探讨
5、电子商务经营模式
6、物流发展之问题与探讨
7、B2C的电子商务交易流程
8、电子商务交易之付款流程

物流管理发展问题与探讨内容提要：
     电子商务的重点在「商务」而非「电子」，事实亦证明在电子商务中依然保有许多传统的企业程序（business processes），不同的是，当传统企业程序在移转到数字环境的过程中，创造出许多分工更细、也更专业的微交易（micro-transactions）与微交易市场（micro-markets），以及提供这些交易工具或平台的企业组织。
     虚拟中间商（hypermediaries）成了新的交易代理人（agent），瓜分了原传统中间商的利润。与传统中间商不同的是这些虚拟中间商的利润是来自网络使用者每一次按下鼠标，而非因为最终交易成功的售出产品。
     依照学者Michael Rappa之分类，7-11电子商务经营模式属销售商网站（Merchant）中的虚拟商店与实体商店并存（Surf-and-Turf）的商务模式。同时拥有实体商店与网络商店的经营模式。这类型的经营模式较容易遇到通路冲突，但两者若能良好的整合，反而可以产生加乘的效果。类似的网站有Gap、Lands End、B&N等。
     将战场延展至高单价及复杂度极高的数字信息商品，除可以增加产品曝光度且标榜价格媲美量贩价，如此则不只是单一商品的市场争夺战，而可能将是便利商店在整个消费市场的定位重新洗牌，消费者的消费观念，是否可接受数字商品在便利商店购买的新观念是值得被观察 。在面对预购服务仍需面对预购数天后取货等问题及复杂的售后服务问题、技术解说等销售问题及数字商品的价格敏感度，这对7-11将是一项全新考验。

 

 

 

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