数据库营销的商业流程管理(ppt 48页)

数据库营销的商业流程管理目录：
一、数据库营销的市场分析
二、数据库营销的商业流程
三、传统直邮与数据库营销的流程对比
四、数据库营销对中国邮政的启示
五、数据库营销的案例

 

数据库营销的商业流程管理内容提要：
数据库营销是一种用于市场沟通的，交互式营销方法，它利用可准确送达的沟通媒体（比如邮件，电话，或者销售人员）来瞄准目标受众，刺激其需求，并通过记录和保留数据到数据库中，来记住客户和潜在客户，记录与他们所有的沟通活动和商务活动信息，从而更贴近客户，并不断改善与客户的交互效果。
如果您的顾客终生价值很高
如果你的产品售价很高
如果在购买过程咨询的收集很重要
商品购买决策过程很复杂
目标对象非常明确
目标对象可以被清楚地区隔
与顾客经常性的接触是必要且重要的
您已有顾客的名单和基础资料

 

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