销售团队情绪管理(ppt 73页)

销售团队情绪管理目录：
一、前言
二、情绪评估与表达测验
三、情绪与身心的关系
四、情绪管理的概念
五、情绪管理的步骤
第一部分 积极心态 大脑的思维方式
第二部分 高效沟通 沟通原则一
第三部分 有效激励 压力缓解

 

销售团队情绪管理内容提要：
1.你是否知道自己生气时的表情和动作？
是  也许        否
2.你是否知道自己高兴时的表情和动作？
是  也许        否
3.你是否能把自己烦恼的情绪用言语清楚地表达出来？
是  也许        否
4.你是否能很快地察觉到自己在生气？
是  也许        否
5.你是否能分辨兴奋和愉快两种情绪的不同？
是  也许        否
6.你是否能清楚区别自己高兴的情绪有好几种程度？
是  也许        否
7.你是否能察觉自己对别人的情绪表达并不适当？
是  也许        否
8.你是否能以言语向别人表达，自己的心情是悲伤，还是忧伤？
是  也许        否
9.你是否能以适当的表情或动作来表达自己的喜怒哀乐等情绪？
是  也许        否

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