我国电信企业文化(ppt 49页)

我国电信企业文化目录：
一、什么是企业文化？
二、为什么要建设企业文化？
三、怎样建设企业文化？
四、中国电信的企业文化

 

我国电信企业文化内容提要：
说文解字
文：既指文字、文章、文采，又指指礼乐制度、法律条文、风俗习惯等
圣人观察人文，则诗书礼乐之谓 （唐，孔颖达）
化：教化、变化、改变
观乎人文，以化成天下（周易）
从“文化”到“企业文化”，例如：
文化是一组行为模式，在一定时期流行于一群人之中
企业文化是企业的主流行为模式
经典定义
企业文化是指导企业制定员工和客户政策的宗旨（威廉·大内，1981，《Z理论》；查理·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯，1981，《日本企业管理艺术》）
企业文化是由一些基本假设所构成的模式，这些假设是企业在探索解决对外部环境的适应和内部的结合问题的过程中创造和形成的，它们行之有效，是新成员在认识、思考和感受问题时必须掌握的正确方法。（埃德加·沙因，1985，《企业文化与领导》）
企业文化是企业员工，至少是企业高层管理者们所共同拥有的价值观和行为方式。（约翰·科特，1992，《企业文化与经营业绩》）
企业文化是企业发展过程中逐步形成和培育起来的具有本企业特色的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，是企业员工普遍认同的价值观、企业道德观及其行为规范。（国内的一般定义）

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