企业针对危机管理与风险控制培训(ppt 78页)

企业针对危机管理与风险控制培训目录：
一、认识企业危机
二、企业危机管理的七大步骤
三、危机中的有效沟通
四、结论

 

 

 

企业针对危机管理与风险控制培训内容提要：
   危机对企业可能造成的危害：
   声誉受到明显的损害
   公众对企业的信任度下降
   业绩下降，利润减少
   员工忠诚度下降
   员工生产力下降
   危害如此之大，相信任何企业都不愿面临危机，所以，我们需要危机管理。
   危机管理」是一种使危机对企业造成的潜在损失最小化，并有助于控制事态的管理。
   企业危机管理是一系列有助于防范、管理和成功应付危机的管理步骤和行动。在下一章我们会详尽地介绍这套科学的步骤。
   并不是所有的潜在危机都会最终转化为真实危机，也不是所有的真实危机在发生前都会有预警信号。因此，我们需要制定周密的策略来应对各种不同的情况

 

 

..............................