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质量成本管理教程(doc 35页)

所属分类:
成本管理
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相关资料:
质量成本管理,成本管理教程
质量成本管理教程(doc 35页)内容简介

质量成本管理教程目录:
第一讲  你有同样的烦恼吗(上)
第二讲  你有同样的烦恼吗(下)
第三讲  案例:Tennant公司探求品质奥秘
第四讲  解开品质密码
第五讲  品质成本失败分析(上)
第五讲  品质成本失败分析(上)
第七讲  一种新的管理工具:PONC方法(上)
第八讲  一种新的管理工具:PONC方法(下)
第九讲  有效实施PONC方法(上)
第十讲  有效实施PONC方法(下)
第十一讲  零缺陷行动:获得卓越绩效(上)
第十二讲  零缺陷行动:获得卓越绩效(下)

 

质量成本管理教程内容提要:
1.梦达公司贾总的烦恼
梦达公司的贾总最近有点烦,不断有事情需要他处理:
“贾总,最近又有新的客户投诉了”;
“贾总,又走了一批人”;
“贾总,订单不足了”;
“贾总,上一笔货款又逾期了”;
“贾总,这个月的费用又超标了”
2.解决之道——削减成本
人们遇到这种事,最自然的选择是要削减成本:
免掉不是紧急的支出,例如,压缩教育经费;
裁员;
降低采购成本。
于是,公司开始了各种削减成本的工作。
3.削减成本之后
3个月以后,确实取得了效果,各种绩效报上来,贾总非常满意。
5个月后,原来的问题全面反弹,现场返工增多了,设计变更增多了,报废不断上升,三包费用增加,客户抱怨上升,银行又要起诉他……这时的贾总,又开始头痛了。
贾总生病了,不得不去医院看病,在医院里,挂号、划价、验血、取药……一层、二层、三层、四层楼地跑,贾总被折腾得要死,向医生抱怨。医生说,我们也是人,谁为我们想啊。你有意见可以看看外面的牌子。


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