酒店业务知识技能大赛提案(doc 9页)
酒店业务知识技能大赛提案(doc 9页)内容简介
酒店业务知识技能大赛提案目录:
一、竞赛组委会
二、现场主持人
三、现场协调人:
四、竞赛评委会
五、竞赛方式:1、知识竞赛 2、技能竞赛
六、举办时间:
七、举办地点:大会议室
八、竞赛前准备工作
九、竞赛实施办法
十、有关要求:
十一、奖项设置
酒店业务知识技能大赛提案内容提要:
(一)知识竞赛
1、人员构成:知识竞赛以小组为单位,共分4组,每组4名选手,其中房务部、餐饮部、各为一组;市场营销部和行政部(含工程部)、保安部和财务部、合为一组,小组以抽签的形式决定组号。
2、竞赛内容:业务知识、疑难问题处理、案例分析、岗位英语
3、基础分:每组300分。
4、竞赛规则:
①个人必答题:时间不作限制,满分20分。
具体步骤:使用投影仪打出问题,每组选手按序号依次轮流作答,每位选手必须回答2道题,答对1题加10分;答错不扣分,回答后主持人立即公布“正确”或“错误”,投影仪随后打出正确的答案。“个人必答题”结束后,主持公布各小组当前的得分。
②限时速答题:限时80秒,投影仪显示倒计时,满分20分。
具体步骤:每组派一名选手,每位选手限时回答2道题,主持人快速念题目,选手回答,答对1题加10分;答错不扣分。“限时速答题”结束后,主持公布各小组当前的得分。
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