企业文化与企业形象设计(ppt 39页)

企业文化与企业形象设计目录：
第一节  企业文化概述
第二节  企业文化的建设和培育
第三节  企业形象设计

 

 

企业文化与企业形象设计内容提要：
1、企业形象的概念
企业形象是企业内外对企业的整体感觉、印象和认知，是企业状况的综合反映。它是企业与社会公众之间，通过传播媒介或其他接触过程而形成的。
2、企业形象的分类
（1）按企业的内外表现划分：内在形象和外在形象。
（2）按主客观属性划分：实态形象和虚态形象。
（3）按接受者范围划分：内部形象和外部形象。
（4）按社会公众的不同评价划分：正面形象和负面形象。
（5）按公众获取信息的媒介渠道划分：直接形象和间接形象。
（6）按公众对企业形象因素的关注程度划分：主导形象和辅助形象。
3、企业形象的子系统
 （1）企业理念形象
由企业哲学、宗旨、精神、发展目标、经营战略、道德、风气等因素构成。
 （2）企业行为形象
由企业组织及成员在内部或对外的生产经营管理或非生产经营性活动中表现出的员工素质、企业制度、行为规范等因素构成。
 （3）企业视觉形象
由企业的基本标识及应用标示、产品外观包装、厂容厂貌、机器设备等构成。
4、企业形象的基本特征
（1）主客观二重性
（2）系统性
（3）动态性
（4）相对稳定性

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